Conditions générales de vente.

Article 1 · Objet

Les présentes conditions générales de vente et de prestation de services (CGV/CGPS) régissent toute prestation de captation vidéo et photo (drone et caméra aquatique) commandée par un client (particulier ou professionnel) auprès de Lino Sanchez, entrepreneur individuel (micro-entreprise), via le site linosanchez.com ou tout autre canal de réservation (formulaire, e-mail, téléphone).

Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document du client, sauf accord écrit contraire.

Article 2 · Le prestataire

Lino Sanchez, entrepreneur individuel (micro-entreprise)
Adresse : 10 impasse des Abeilles, 40510 Seignosse
SIRET : 849 834 460 00024, Code APE 59.11B
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base)
Numéro d'exploitant UAS (DGAC) : FRAiagv8jjhgvm8m
Contact : contact@linosanchez.com

Coordonnées complètes de l'éditeur : voir les mentions légales.

Article 3 · Prestations proposées

Le prestataire propose des prestations de captation vidéo et photo par drone et caméra aquatique (« Aqua »), organisées en plusieurs univers accessibles depuis le site :

• Action : Professionnels :
  • Votre meilleure publicité : vos élèves : offre réservée aux entreprises donnant des cours. Captation des élèves pendant deux heures, sans frais pour l'entreprise. À l'issue de la session, les vidéos sont proposées individuellement aux élèves, qui achètent directement au prestataire le contenu de leur choix ; l'entreprise n'est partie à aucune de ces ventes ;
  • Une vidéo vaut mieux que de grands mots : prestation de découverte, limitée à une seule commande par entreprise. Comprend 30 minutes de tournage sur place et 1 heure de montage ; le client reçoit 2 vidéos courtes de 30 secondes, au format réseaux sociaux, dont le sujet est convenu avant l'intervention ;
  • Augmentez vos réservations : captation et montage de vidéos destinées à la communication de l'entreprise, en quatre forfaits. Chacun comprend un temps de tournage sur place et un temps de montage d'égale durée :
    • Essai : 1 heure de tournage et 1 heure de montage ;
    • Starter : 3 heures de tournage et 3 heures de montage ;
    • Croissance : 6 heures de tournage et 6 heures de montage ;
    • Pro : 16 heures de tournage et 16 heures de montage.
    À partir du forfait Starter, les heures de tournage peuvent être réparties en plusieurs interventions, selon un calendrier et des objectifs arrêtés d'un commun accord avant le début de la prestation.
• Action : Particuliers :
  • Filmer là où vous ne pouvez pas : session de captation d'une durée de 1 h ou 2 h, au sol, dans l'eau et depuis l'air, tous sports, du niveau débutant au niveau professionnel. Le client reçoit :
    • pour la session d'1 heure : 3 réels de 45 secondes ou, au choix du client, 1 vidéo cinématique de 2 minutes ; plus 1 réel making of et 10 photos ;
    • pour la session de 2 heures : 6 réels de 45 secondes ou, au choix du client, 1 vidéo cinématique de 4 minutes 30 ; plus 2 réels making of et 20 photos.
    Le choix entre les réels et la vidéo cinématique appartient au client et se fait au plus tard à la remise des images ; les deux formats ne se cumulent pas ;
  • Le mini Docu : documentaire consacré à un projet sportif du client (course, expédition, voyage, ascension), couvrant la préparation comme l'événement lui-même. Le client reçoit un mini documentaire d'une durée de 12 à 30 minutes, déterminée d'un commun accord selon le projet. La durée précise, le nombre de journées de tournage, les lieux et les frais de déplacement éventuels sont arrêtés au devis, cette prestation étant fournie sur demande et sans tarif public.
• Immobilier :
  • Images drone (présentée sur le site sous le titre « Démarquez-vous au premier coup d'œil ») : prises de vue aériennes du bien, destinées aux annonces et aux sites web. Comprend 30 minutes de prise de vue par drone sur place et 30 minutes de montage des vidéos en 4K. Le client reçoit 4 vidéos drone étalonnées en 4K et 5 photos éditées en 4K, livrées sous 24 heures ;
  • Votre bien sous les projecteurs (présentée sur le site sous le titre « Maximiser votre prix de vente en tant que particulier ») : vidéo de présentation du bien, export optimisé pour les réseaux sociaux et sites web. Comprend 1 heure 30 de prise de vue sur place (aérienne et au sol) et 2 heures 30 de montage, incluant l'ajout d'une musique au choix du client, l'étalonnage et l'export dans un format optimisé. Le client reçoit 5 photos drone en 4K et une vidéo éditée, au format réseaux sociaux (portrait) ou site web (paysage), d'une durée de 45 secondes à 1 minute 10 selon ses besoins, livrée sous 48 heures. Pour les agents immobiliers, la présentation du bien à la caméra par l'agent est possible sans supplément de prix, micros-cravate inclus ;
  • Obtenez plus de mandats : prestation vidéo destinée aux professionnels de l'immobilier, proposée sous forme de quatre forfaits :
    • Shot : 1 heure 30 de prise de vue sur place et 2 heures 30 de montage. Le client reçoit une vidéo en 4K, dans un style convenu avec lui (dynamique, cinématique, poétique, ou avec présentation du bien à la caméra par le client lui-même) ;
    • Croissance : 6 heures de prise de vue et 6 heures de montage, à utiliser sur une période de 6 semaines ;
    • Pro : 12 heures de prise de vue et 12 heures de montage, à utiliser sur une période de 12 semaines ;
    • Max : 20 heures de prise de vue et 20 heures de montage, à utiliser sur une période de 20 semaines.
    Pour les forfaits Croissance, Pro et Max, le nombre de vidéos livrées n'est pas fixé à l'avance : il correspond à ce qui peut être filmé et monté dans le volume d'heures souscrit, vidéos de biens, contenus destinés aux réseaux sociaux du client, vidéos de présentation de biens. Les heures de prise de vue sont fractionnables en interventions d'une heure au minimum. Le prestataire assiste le client dans la planification des tournages. Les heures non utilisées à l'expiration de la période sont perdues : elles ne sont ni reportées sur une période suivante, ni remboursées, ni échangées contre une autre prestation ;
  • Modélisation 3D : le bien reconstitué en trois dimensions, permettant une visite à distance. Comprend une présence sur place de 1 à 2 heures selon la taille du logement pour la cartographie, la construction du modèle tridimensionnel au moyen de la technologie Matterport®, et la remise du modèle au client, qui en devient l'unique propriétaire et peut en diffuser librement le lien de visite. Livrée sous 48 heures ;

  Les délais de livraison indiqués ci-dessus courent à compter du jour de l'intervention sur place. Toutefois, lorsque le client entend faire figurer dans la livraison des éléments qui lui sont propres : photographies, séquences vidéo, plans, logo, éléments sonores ou tout autre document : et qu'il les transmet postérieurement à l'intervention, le délai ne commence à courir qu'à compter de la réception du dernier de ces éléments. Une transmission incomplète, ou dont les fichiers s'avèrent inexploitables, suspend le délai jusqu'à sa régularisation par le client. Ces délais s'entendent sauf accord particulier convenu entre les parties, et ne s'appliquent pas aux demandes de modification formulées après la livraison, lesquelles font l'objet d'un nouveau délai convenu entre les parties.

• Bâtiment :
  • Faites de votre chantier votre meilleure référence : Je viens filmer 4 passages de 1 h 30, répartis sur la durée du chantier (au sol et par drone) ; 1 film de 2 min par passage ; 4 verticales de 20 à 30 s par passage, publiables au fur et à mesure ; 5 photos aériennes en 4K par passage ; Total : 4 vidéos de 2 min (idéal sites web et présentations d’avancement), 16 vidéos verticales (idéal réseaux), 20 photos aériennes en 4K ; Livré sous 5 jours après chaque passage. Tarif : 840 € (6 h sur place et 8 h d’édition).
  • Montrez comment vous réglez les imprévus : Je viens filmer 2 h sur un chantier en cours, pendant que ça travaille ; 4 verticales de 30 à 45 s style interview de terrain : ce qui est tombé, ce que vous avez décidé, le résultat ; Votre commune nommée dans les cinq premières secondes (idéal en communication) ; Un micro-cravate pour vous : vous continuez à travailler pendant qu’on parle ; Livré sous 72 h. Tarif : 360 € (2 h sur place et 4 h d’édition).
  • Votre meilleure annonce : vos compagnons : Je viens filmer une journée entière avec un de vos compagnons ; 1 film de 4 à 5 min avec des sujets orientés suivant les besoins de votre entreprise : méthodes de travail, relation client, qui sont les employés, qui est le patron, quels sont les engagements de l’entreprise, pourquoi vous faire confiance, etc (idéal présentation d’entreprise ou site web) ; 5 verticales pour entretenir vos réseaux ; Livré sous 8 jours. Tarif : 960 € (7 h sur place et 9 h d’édition).
• Restauration et hôtellerie :
  • Donnez envie de pousser la porte : Je viens filmer 2 h en cuisine et en salle, en service ou hors service, suivant vos besoins ; 5 verticales de 15 à 25 s pour utiliser vos réseaux comme vitrine professionnelle, une par plat ou par geste ; Une vidéo de 1 min à 1 min 15, idéale pour site internet ou présentation du restaurant, possibilité pour un employé ou le chef d’établissement de faire une présentation du lieu, je fournis le micro-cravate ; Les dressages filmés à 60 images par seconde ; Livré sous 5 jours. Tarif : 420 € (2 h sur place et 5 h d’édition).
  • Votre salle à l’heure où elle est belle : Je viens filmer 3 h en fin de journée, quand la lumière tombe ; 1 film de 60 à 90 s pour votre site, votre page de réservation et vos réseaux ; 1 version de 30 s taillée pour la publicité et contenu sponsorisé ; Scénarisation vidéo sur mesure ; Livré sous 7 jours. Tarif : 540 € (3 h sur place et 6 h d’édition).
  • Vos chambres, vues avant d’être réservées : Je viens filmer une demi-journée : les chambres, les parties communes, la vue, l’équipe ; 1 verticale par catégorie de chambre (25 à 35 s) ou de services, prête pour les plateformes et utilisable sur votre site web ; 1 film de 1 min 15 pour l’établissement, avec possibilité de présentation par un des employés ou le chef d’établissement (recommandé), je fournis le micro-cravate ; Livré sous 8 jours. Tarif : 660 € (4 h sur place et 7 h d’édition).
• Commerce et e-commerce :
  • Le produit vu comme en boutique : Je viens filmer une demi-journée dans votre boutique ou votre atelier ; 6 à 8 vidéos de 15 à 20 s, alimentez vos réseaux avec des vidéos sur mesure, nous définissons vos besoins : trouver de nouveaux clients ? Faire revenir les actuels ? Rendre le nom de votre enseigne connu des locaux ? etc ; 1 vidéo d’explication (comment ça se monte, comment ça s’utilise), ce contenu peut être adapté pour faire du contenu sponsorisé ; Formats horizontal et vertical, prêts pour la boutique en ligne et les places de marché ; Livré sous 7 jours. Tarif : 660 € (4 h sur place et 7 h d’édition).
  • Votre histoire, celle qu’on ne peut pas copier : Je viens filmer 3 h : vous, vos gestes, votre équipe, votre local ; 1 film de 90 s pour votre site et votre vitrine ; 3 verticales tirées du même tournage ; Livré sous 7 jours. Tarif : 540 € (3 h sur place et 6 h d’édition).
  • Faites-vous remarquer : Je viens filmer 2 h, vous face caméra avec vos produits ; 4 vidéos de 20 à 30 s bâties pour être diffusées en publicité ; 2 accroches différentes par vidéo, soit 8 fichiers ; Livré sous 5 jours. Tarif : 480 € (2 h sur place et 6 h d’édition).
• Art et spectacle :
  • Votre atelier, raconté par vous : Je viens filmer une demi-journée dans votre atelier ; 1 portrait de 2 à 3 min : d’où ça vient, comment vous travaillez, ce que vous préparez ; 3 verticales tirées du même tournage ; Livré sous 10 jours. Tarif : 720 € (4 h sur place et 8 h d’édition).
  • Gardez la trace de vos dates : Je viens filmer 3 h sur place, pendant votre date ; 1 film de 90 s ; 4 verticales publiables le soir même ou le lendemain ; Livré sous 5 jours. Tarif : 540 € (3 h sur place et 6 h d’édition).
  • Faites vivre votre travail entre deux dates : Je viens filmer 2 h, à intervalle régulier, ce qui est en train de se faire ; 4 verticales par passage : le geste, le détail, l’avant et l’après, l’œuvre qui tourne ; Livré sous 5 jours. Tarif : 420 € (2 h sur place et 5 h d’édition).
• Création de site :
  • Avec vos images : conception et réalisation d'un site web sur mesure à partir des photos et vidéos fournies par le client, retravaillées par le prestataire (recadrage, colorimétrie, formats) ;
  • Je viens filmer : la même prestation, le prestataire se déplaçant en outre pour réaliser les prises de vue (drone, caméra aquatique, au sol) destinées au site ; les images tournées à cette occasion appartiennent au client.

  Les deux formules comprennent : un site sur mesure conçu pour l'affichage sur téléphone en priorité ; un espace d'administration permettant au client de gérer lui-même le contenu de son site, et sa prise en main ; jusqu'à deux langues ; un formulaire de contact relié à l'adresse e-mail du client ; le référencement local ; la mise en ligne du site ; le traitement des images. Le site livré appartient au client et son accès n'est soumis à aucun abonnement.

Le lieu de la prestation (Hossegor, Seignosse, Capbreton et environs, sauf accord particulier) est convenu avec le prestataire en fonction de la nature de la prestation et de ses disponibilités.

Article 4 · Réservation

La demande de prestation s'effectue via le formulaire de contact du service concerné, sur le site : le client y indique le service souhaité, ses coordonnées (nom, e-mail ou téléphone) et une description de son projet. Elle donne lieu à un e-mail récapitulatif automatique.

Cette demande ne constitue pas une réservation ferme : le prestataire recontacte le client pour convenir de vive voix des modalités de la prestation (date, contenu précis, tarif le cas échéant, et modalités de paiement). La réservation n'est considérée comme ferme qu'à l'issue de cet échange.

Article 5 · Tarifs et paiement

Le prix de chaque prestation est celui affiché sur le site au jour de la demande, ou communiqué par le prestataire lors de la prise de contact pour les prestations sur devis. À titre indicatif au 15/08/2026 :

• Création de contenu pour entreprise (bâtiment, restauration et hôtellerie, commerce et e-commerce, art) · tarif de référence : 60 € de l'heure, temps de tournage et temps de montage compris. Les douze prestations décrites à l'article 3 sont calculées sur cette base, et le nombre d'heures de chacune figure sous son prix sur le site. Le prestataire peut consacrer à une prestation plus de temps que celui annoncé sans que le prix en soit modifié.
• Action · tarif de référence des prestations vidéo professionnelles : 60 € de l'heure, temps de tournage et temps de montage compris. Les forfaits ci-dessous s'entendent remise déduite de ce tarif.
• Action · Votre meilleure publicité : vos élèves : gratuit ; Une vidéo vaut mieux que de grands mots : 50 € au lieu de 90 € (une seule commande par entreprise) ; Augmentez vos réservations : Essai 120 € ; Starter 300 € au lieu de 360 € ; Croissance 480 € au lieu de 720 € ; Pro 1 120 € au lieu de 1 920 € ;
• Action · Filmer là où vous ne pouvez pas : 70 € (1 h) ou 120 € (2 h) ; Le mini Docu : sur demande, tarif établi au devis ;
• Immobilier · Images drone : 50 € ; Votre bien sous les projecteurs : 0,80 €/m² au lieu de 1,50 €/m² (offre du mois d'août) ; Modélisation 3D : 1 €/m² au lieu de 2 €/m² (offre du mois d'août). Les prix au m² s'entendent par mètre carré de surface habitable du bien ;
• Immobilier · tarif de référence des forfaits « Obtenez plus de mandats » : 50 € de l'heure, temps de tournage et temps de montage compris. Les forfaits ci-dessous s'entendent remise déduite de ce tarif. Ce tarif de référence ne s'applique pas aux autres prestations Immobilier, facturées au mètre carré ou à prix fixe ;
• Immobilier · Obtenez plus de mandats : Shot 200 € (plein tarif) ; Croissance 480 € au lieu de 600 € ; Pro 840 € au lieu de 1 200 € ; Max 1 280 € au lieu de 2 000 €. Ces prix sont fermes et couvrent l'intégralité du forfait décrit à l'Article 3 ;
• Création de site · Avec vos images : 500 € ; Je viens filmer : 650 €. Ces prix sont fermes et couvrent l'intégralité de la prestation décrite à l'Article 3.

Deux options payantes peuvent être ajoutées à l'une ou l'autre des formules de création de site, au choix du client :

• Création de logo : 100 € ;
• Nom de domaine personnalisé et hébergement chez Hostinger® : 71,76 € pour une durée d'un an. Cette somme couvre l'achat du nom de domaine et l'hébergement du site pendant douze mois à compter de la mise en ligne. Au-delà de cette première année, le renouvellement du nom de domaine et de l'hébergement est à la charge du client, directement auprès du prestataire d'hébergement ; il ne fait l'objet d'aucun abonnement ni d'aucune facturation automatique de la part du prestataire. Le montant du renouvellement est fixé par l'hébergeur et peut évoluer.

Les modalités de paiement (sur place ou autre) sont convenues avec le client lors de la prise de contact, avant la réalisation de la prestation. Toute demande particulière peut faire l'objet d'un devis.

Conformément à l'article 293 B du Code général des impôts, le prestataire bénéficie de la franchise en base de TVA : les prix indiqués sont donc nets, sans TVA applicable.

Article 5 bis · Achat individuel de vidéos et photos (« Récupérer des vidéos »)

Sur la page « Récupérer des vidéos », le client qui a participé à une session peut, après saisie de son code de session, sélectionner individuellement les vidéos et photos qu'il souhaite acquérir. Le prix total est calculé automatiquement selon la grille suivante, à titre indicatif au 17/07/2026 :

• 1 vidéo : 15 €, 2 vidéos : 28 €, 3 vidéos : 38 € ;
• au-delà de 3 vidéos : + 10 € par vidéo supplémentaire ;
• photos : 10 € l'unité, une photo offerte par vidéo achetée (ex. 3 vidéos + 3 photos = 38 €, les 3 photos étant incluses).

Le montant affiché avant validation est recalculé et garanti par le serveur à partir des fichiers réellement sélectionnés ; le client valide ce montant avant d'être dirigé vers la page de paiement.

Le paiement de cet achat s'effectue exclusivement en ligne, par carte bancaire, via la solution de paiement sécurisée Stripe. Le prestataire ne reçoit, ne stocke ni ne traite à aucun moment les coordonnées bancaires du client : celles-ci sont saisies directement sur la page de paiement hébergée par Stripe, conformément à la norme de sécurité PCI-DSS. Le paiement est confirmé instantanément et les fichiers achetés sont mis à disposition du client dès validation (voir Article 8).

Article 6 · Annulation, report et conditions météo

L'activité étant directement dépendante des conditions extérieures (mer, vent, pluie, restrictions de vol DGAC), le prestataire se réserve le droit, si les conditions ne permettent pas un vol sûr ou une qualité de prise de vue satisfaisante, soit de reporter gratuitement la session à une date ultérieure, soit de procéder au remboursement intégral de toute somme déjà versée, au choix du client.

Le client souhaitant annuler ou reporter sa réservation est invité à prévenir le prestataire au plus tôt via le formulaire de contact ou le moyen convenu lors de la réservation.

Article 7 · Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur (particulier) qui réserve une prestation à distance (via le site) dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Toutefois, les sessions étant généralement programmées à une date rapprochée, le client reconnaît et accepte expressément, lors de sa réservation, que la prestation commence avant l'expiration de ce délai de 14 jours. Conformément à l'article L.221-28, 1° et 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut alors plus être exercé dès lors que la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai, avec l'accord préalable exprès du client.

Concernant l'achat individuel de vidéos et photos décrit à l'Article 5 bis, celui-ci constitue la fourniture d'un contenu numérique ne faisant pas l'objet d'une livraison sur un support matériel, exécutée immédiatement après le paiement (mise à disposition du fichier en qualité originale dès confirmation du règlement). En validant son paiement, le client donne son accord exprès à cette exécution immédiate et renonce expressément à son droit de rétractation, conformément à l'article L.221-28, 13° du Code de la consommation. Le droit de rétractation ne peut donc plus être exercé une fois le paiement confirmé et les fichiers mis à disposition.

Article 8 · Livraison des vidéos

Après la session, le client accède via son code de session personnel à la page « Récupérer des vidéos », où les vidéos et photos de sa session sont présentées en aperçu (marqué d'un filigrane, sans possibilité de téléchargement à ce stade). Le client sélectionne les fichiers souhaités puis procède au paiement en ligne dans les conditions de l'Article 5 bis.

Une fois le paiement confirmé, le client est automatiquement redirigé vers une page personnelle ne présentant que les fichiers qu'il a achetés, en qualité originale et sans filigrane, chacun accompagné d'un bouton de téléchargement. Un e-mail de confirmation contenant le lien d'accès à ses fichiers lui est également envoyé, permettant un nouvel accès ultérieur en cas de besoin.

(Les prestations montées : vidéo promotion, réels : sont livrées selon le délai convenu avec le client, en dehors de ce système d'achat individuel.)

Les fichiers de la session sont accessibles pendant 72 heures à compter de leur mise en ligne, puis automatiquement et définitivement supprimés, achetés ou non. Il appartient au client de sélectionner, payer et télécharger ses fichiers dans ce délai ; le prestataire ne pourra être tenu responsable d'une perte de fichier après expiration de ce délai.

Article 9 · Droits d'utilisation des images

Les vidéos livrées aux particuliers sont destinées à l'usage personnel du client, qui peut les partager librement à titre non commercial (réseaux sociaux personnels, souvenirs). Pour les prestations professionnelles, l'utilisation des contenus par l'entreprise cliente est limitée à l'usage convenu lors de la commande ; toute autre utilisation commerciale ou publicitaire doit faire l'objet d'un accord préalable avec le prestataire.

Sauf opposition expresse du client signalée avant ou pendant la session, le prestataire se réserve le droit d'utiliser des extraits des images tournées à des fins de démonstration de son travail (portfolio, réseaux sociaux professionnels, site linosanchez.com).

Article 10 · Responsabilité

Le prestataire met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la qualité et la sécurité de chaque vol, dans le respect de la réglementation applicable aux aéronefs télépilotés (règlements (UE) 2019/947 et 2019/945, règles DGAC). Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'annulation ou d'interruption de vol pour des raisons de sécurité, météorologiques ou réglementaires indépendantes de sa volonté.

Article 11 · Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Dernière mise à jour : 23/08/2026